オンライン結婚相談所のスマリッジは、コスパが良くリーズナブルに利用できるとあって人気がありますよね！
でも、本当に結婚できるの？
もし相手が見つからなかったら退会できるの？
と気になって当然です。
結婚相談所に入会後にとんとん拍子に結婚相手を見つけて行く人もいますが、一方でなかなか相手が見つからない…ということも。
だからこそ、事前に万が一に備えて退会（解約）方法や返金規定、全額返金保証の規定、休会方法について知っておくことは活動に集中する上でも大切なことです。
特に、全額返金保証の対象になるには、結構なハードルがあるので要注意。
ここでは、これからスマリッジへの入会を検討している方も、入会後に退会方法について知りたい会員の方も押さえておきたい退会（解約）・休会方法から注意したいポイントをまとめてみました。
- 交際のお相手と一緒に退会を決断した場合に成婚退会
- 契約書面の受領日から8日以内であればクーリングオフ ※注意点あり
- クーリングオフ以降も会員の都合で途中退会可能 ※注意点あり
- 休会制度も利用できる
スマリッジで退会をした後はどうする？スマリッジを退会する人たちの理由は？
スマリッジを退会していく人たちの理由について見ていきましょう。
相手が見つかって成婚退会！
結婚相談所で活動するのであれば、当然、成婚退会を目指して活動していくことになります。
スマリッジの成婚定義としてはこちら、
スマリッジの成婚定義
二人が結婚に向けて話し合いをし、一緒に退会を決断した場合に成婚退会
真剣交際後に、お互いに結婚に対しての意志が固まれば成婚退会となります。
成婚退会をする場合は、コネクトシップのウェブメールから自分の担当カウンセラーに直接成婚の報告をするようにすればOK。
ちなみに、スマリッジでは成婚料はかからないので、特にここで何か費用が発生することはありません。
スマリッジ以外のところで自然な出会いがあった
スマリッジに入会したからといって必ずしもスマリッジの会員と結婚しなければいけないということはありません。
当然、自然な出会いがあって結婚が決まれば、スマリッジでの活動は必要なくなるので途中退会することになります。
結婚相手が見つかったのであれば、スマリッジではないにしろむしろ喜ばしいことでもありますね。
相手がなかなか見つからない…
お見合いを繰り返していてもなかなか相手が見つからない…ということも当然あり得るでしょう。
続けていてもなかなか相手が見つからない場合にも、どこかの時点で途中退会ということが視野に入ってきます。
スマリッジの口コミ評判を見ても、なかなか相手が見つからない…、お見合い日時が決まらない…という方も当然います。
スマリッジの退会方法と返金規定
スマリッジを成婚退会以外で退会する場合は次の2種類があります。
- クーリングオフ
- 途中退会
それぞれについて詳しく見ていきましょう。
書面を受け取った日から8日以内ならクーリングオフ
スマリッジは、オンラインで完結できる結婚相談所になりますが、その他の結婚相談所と同じように特定商取引法に基づいてしっかりと運営されている結婚相談所になります。
特商法に基づいて運営されている結婚相談所は、書面を受け取った日から数えて8日以内であれば、会員が書面による契約解除（クーリングオフ）をすることができます。
公式サイトによると、クーリングオフが適用となれば、会員から支払われた対価をスマリッジが速やかに返金すると利用規約にも記載されています。（2022年6月確認時点）
注意点としては、いつから8日以内かで後になって相談所側ともめることがないように契約書面の受領日についてしっかりと確認しておくことが大切です。
例えば、5月1日が契約書面の受領日の場合は、5月8日までがクーリングオフの期間となるのでその間に書面での契約解除をする必要があるので気を付けましょう。
途中退会も可能
スマリッジでは、クーリングオフ期間を過ぎた後も、会員の都合で途中退会することができ、毎月末日が翌月退会の締切日となっています。
退会方法としては、既に活動している方はコネクトシップのウェブメールから担当カウンセラーに直接メールで退会の旨を申し出をします。
その後、スマリッジから送られてきた退会メールの「ご退会手続き申請フォーム」に回答すること退会が可能です。
月の途中で退会をした場合であっても、日割り計算で返金されたりといったことはありません。
また、これからスマリッジでの活動準備中の会員の方は、会員専用ページの「お問い合わせフォーム」から退会の旨を連絡し、同じようにスマリッジから送られた「ご退会手続き申請フォーム」に回答して退会手続き完了となります。
注意点としては、活動中の方で交際中のお相手がいたり、お見合いの予定が組まれている状態であれば退会はできません。
進行中の案件がある場合は、お見合い（コンタクト）をすべてキャンセルする必要があり、交際中の場合も、交際を中止する必要があります。
お相手がコネクトシップの人であれば、キャンセル手数料は1件550円（税込）かかります。
当日キャンセルの場合は、1件5,000円かかり、すべて案件がクリアになった上での退会となるので気を付けましょう。
お相手の所属連盟先やお見合いのキャンセルを申し出るタイミングによってキャンセル料などは異なります。
休会という選択肢も
スマリッジでは、サービスを一時的に停止することのできる「休会」制度が利用できます。
勢いで退会してしまうと後で後悔してしまうこともあるので、必要に応じて「休会」を選択してみてもいいでしょう。
休会方法
◆毎月末日までにメールにて休会希望の申し出をして、申し出た月の翌々月1日から休会が可能
※休会中の月会費として4,400円（税込）
翌月ではなく、翌々月になるのでなるべく早めに休会したい場合は手続きしたいですね。
通常であれば月かい9,900円（税込）を支払っていますが、休会中の月会費として4,400円（税込）になります。
休会は1か月単位で休会ができ、休会期間中も会員とみなされるので相談やお問い合わせもすることができます。
休会から再開する場合は、休会時と同様にメールで休会から再開したい旨を申し出るようにします。
申し出をした日の翌営業日からサービスの利用を再開することができるようになり、再開当月から月会費満額が発生します。
休会するときも、休会から再開するときもメールで申し出をして手続きをすればいいので簡単ですね。
注意点としては、休会をする際にも、進んでいる案件がある場合は、すべてキャンセルが必要になるのでその点は気を付けましょう。
スマリッジ全額返金制度を利用したい！知っておくべき返金規定
ちなみに、スマリッジでは活動を開始後に3か月間お見合いが成立しなかった場合に限り、全額返金してもらえる全額返金保証があります。
ただし、次にあてはまる場合には対象外になってしまうので要注意！
- 全額返金保証期間満了日までに退会してしまった場合
- 契約成立から1カ月以内にマイページ上で紹介可能な状態にならなかった場合
- 全額返金保証の満了日までに、紹介中止の申し出をしていた場合
- スマリッジから紹介があったにも関わらず、自分で会うことを希望しなかった場合
- 満了日以降に、スマリッジからの連絡に対して1カ月以上返信がない、連絡が取れない状況にある場合
- 期間満了までに会員の希望条件に著しい変更があった場合
- 各月の利用料について支払いが遅延した場合
- U28割引き、エリア割引き、シングル親割引き、のりかえ割、おかえり割のうちいずれかひとつでも適用している場合
- 会員少数地域であることを理解した上で活動している場合
- 満了日の時点で進行案件（お相手回答待ちリクエスト、お相手YES回答済み紹介状への未回答など）がある状態で、満了日の翌日から1週間以内にコンタクトが成立した場合
といったもろもろの条件にあてはまってしまうと、全額返金保証は対象外となってしまいます。
これらのいずれかにあてはまってしまうと、全額返金の対象にはならないので要注意。
基本的にスマリッジからは毎月データマッチングによる条件に合った人の紹介が最大6名はありますが、断った場合には、この時点で全額返金保証の対象かはら外れます。
そう考えると、スマリッジの全額返金保証の対象になるのは結構難しいので、基本的に利用することはあまりないと考えてもいいかもしれません。
スマリッジを退会する前に確認しておきたいこと
スマリッジを退会するかどうか考えている方が、まだ結婚相手が見つかっていないという状態で勢いで退会してしまうと、後で後悔してしまうこともあるため、事前に次のことができていたかチェックしておきましょう。
ある程度のスパンで婚活ができていたか
スマリッジの成婚者の活動期間を見てみると、1か月、2か月という短い期間で成婚退会にに至っている人も多いのですが、中には５か月、6か月かかって成婚退会した方もいます。
結婚相談所での活動は、半年～1年くらいで活動する人が多いことからもある程度の長期スパンは考えておいた方がいいでしょう。
カウンセラーとの相談は十分だったか
活動中にカウンセラーには、自分の悩み事や困りごとはしっかりと相談していたでしょうか。
うまくいくためには何が必要なのかを的確にアドバイスしてくれるのがカウンセラーです。
コネクトシップのマイページからウェブメールやチャットを使っていつでもカウンセラーに相談することができますが、必要に応じて、オプションで電話相談やオンライン面談も利用ることができます。
オンライン結婚相談所ではありますが、カウンセラーを活用するのもあなた自身なので十分活用できるものは活用してうまくいくように活動していきたいですね。
スマリッジで退会をした後はどうする？
スマリッジの退会をしたとしても、まだ結婚相手が見つかっていない場合には引き続き相手を探していく必要性が出てきます。
スマリッジで結婚相手が見つからなかった場合には、スマリッジとは会員の被らないもっと会員数の多い結婚相談所も検討してみましょう。
スマリッジと会員が被らない相談所として、
- IBJ連盟の結婚相談所（約8万6000人以上）
- 自社会員のみで運営のオーネット（約4万2000人）
も視野に入れて検討してみましょう。
特に、会員数の多いところでと考えるのであれば、やはりIBJ連盟が使える結婚相談所は外せません。
IBJ連盟の結婚相談所の中でも料金が安いところを探すのであれば、
このあたりが特に安くなっています。
特に、ベルロード縁結びサポートは、成婚料を含めた費用が断トツ安いIBJ加盟のオンライン結婚相談所です。
今度こそ結婚相手を見つけたいと思う方はチェックしてみてくださいね。
スマリッジにこれから入会される方へ
スマリッジに入会すれば、必ずすべての会員に結婚相手が見つかり成婚退会できる保証されているわけではありません。
だからこそ、これまでお伝えしてきた退会（解約）・クーリングオフ・休会については、事前にしっかりと規定などを確認しておくことは大切。
退会方法について理解しておくことで、いざという時にも慌ててしまったり、取り乱したりということがなくなるので、婚活に集中することができるようになりますよ。
